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Wo ist meine Verlängerungs-E-Mail?

Wenn Sie Ihre E-Mail zur Verlängerung nicht finden können, ist das kein Problem – sie ist in der Regel einfach irgendwo versteckt, wo Sie sie nicht finden. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner

Unsere Erneuerungsbenachrichtigungen können gelegentlich von E-Mail-Anbietern in Ihren Spam-, Junk- oder „Werbe“-Ordner gefiltert werden.

  • Wenn Sie die E-Mail dort finden, markieren Sie sie als „Kein Spam“, um sicherzustellen, dass zukünftige E-Mails in Ihrem Posteingang ankommen.

Sie können es immer noch nicht finden?

Wenn Sie Ihren Spam-Ordner überprüft und Ihren Posteingang durchsucht haben, Ihre E-Mail zur Verlängerung aber immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir können:

  • Bestätigen Sie Ihr Verlängerungsdatum und den Betrag.

  • Senden Sie die E-Mail erneut an Ihre registrierte Adresse.

  • Helfen Sie mit, Ihre E-Mail-Einstellungen zu aktualisieren, damit Sie nie wieder eine wichtige Nachricht verpassen.

TIP: Wenn Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten oder Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen, ist es wahrscheinlicher, dass zukünftige Erneuerungserinnerungen in Ihrem Posteingang landen.


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