Waarom geblokkeerde pagina's verschijnen

TotalAV blokkeert de toegang tot websites die gevaarlijk zijn. Wanneer TotalAV detecteert dat een gevaarlijke website op het punt staat bezocht te worden, zal het deze blokkeren en een blokkeerpagina weergeven zoals hierboven weergegeven. TotalAV blokkeert websites die malware, phishing, online winkelfraude en andere cyberveiligheidsgevaren hosten.

Als u een blokkeerpagina ziet, kunt u er zeker van zijn dat u veilig bent voor elk potentieel gevaar. We raden u ten zeerste aan om op de knop 'Terug naar veiligheid' te klikken en even de tijd te nemen om na te denken over wat u überhaupt naar de gevaarlijke website heeft gebracht.

Hoe u blokkades rapporteert die niet zouden moeten voorkomen

Soms kan TotalAV per ongeluk een website blokkeren. Dit kan zijn omdat de website ooit een cyberveiligheidsrisico vormde, maar dat vandaag de dag niet meer is. Het kan een onjuist geïdentificeerde bedreiging zijn. Hoe dan ook, we verwelkomen gebruikersrapporten. Bezoek onze vals-positieve inzendingen webpagina om ons te laten weten of u een websiteblokkering heeft ondervonden die niet had mogen optreden.

Toegang krijgen tot geblokkeerde websites

Wij raden ten zeerste af om websites te bezoeken die TotalAV blokkeert. We begrijpen echter dat er momenten zijn waarop u het risico misschien wilt accepteren en de geblokkeerde website toch wilt bezoeken.

Wanneer dit gebeurt, kunt u:

• Klik op 'Meer informatie' op de blokkeerpagina en klik vervolgens op 'Ik begrijp de risico's, bezoek de webpagina toch', waardoor eenmalige toegang tot de geblokkeerde webpagina mogelijk wordt

• Open TotalAV, klik op het tandwiel/tandwiel voor instellingen -pictogram in de zijbalk, selecteer 'Lijst toestaan' in het menu, klik vervolgens op 'Een item toevoegen' en voer het geblokkeerde websiteadres in. Hierdoor wordt permanente toegang tot de geblokkeerde website mogelijk gemaakt.

We verzoeken u dat als u ervoor kiest een website aan de acceptatielijst toe te voegen, u de website ook aan TotalAV rapporteert, omdat we deze mogelijk per ongeluk blokkeren.